“American Airlines doet dit altijd” – Paspoortloze vliegers zitten vast in Terminal Limbo op de Bahama’s

Populair

Een groep van Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen passagiers zaten urenlang vast in een terminal op de Bahama's met beperkte toegang tot voedsel en water en slechts één badkamer die ze moesten delen met een heel vliegtuig aan vliegers.

In een virale TikTok geüpload door een gebruiker genaamd Kate ( @italiankate ), deelde één passagier de manier waarop de luchtvaartmaatschappij met de situatie omging. Veel andere gebruikers van de app hadden het gevoel dat de passagiers onnodig werden onderworpen aan onmenselijke omstandigheden.

Artikel gaat verder onder advertentie

Kate begint haar video en concentreert zich op een vliegtuigforens die hun reisklachten deelt over het vliegen van Puerto Rico naar de Verenigde Staten. Helaas dacht de piloot vanwege het slechte weer dat het beter was om het zekere voor het onzekere te nemen. Dus in plaats van te proberen vanuit PR de VS te bereiken, landden ze in plaats daarvan op de Bahama's.

Dit is waar het lastig wordt: aangezien PR een gebied van de Verenigde Staten is, heb je geen paspoort nodig om daarheen te reizen. Het Gemenebest van de Bahama's is echter grotendeels zijn eigen land. Dit betekent dat als u het land binnenkomt of vertrekt naar of vanuit de VS, u een paspoort nodig heeft.

Artikel gaat verder onder advertentie

Omdat Kate en haar reispartner alleen van de VS naar Puerto Rico en terug zouden reizen, dachten ze niet dat ze hun paspoort bij zich hoefden te houden. Na de landing op de Bahama's vraagt ​​de piloot verder welke passagiers een paspoort hebben en welke niet.

Artikel gaat verder onder advertentie

De man die het verhaal vertelt, zegt dat niemand op de vlucht bevestigend reageerde, omdat ze allemaal op een binnenlandse vlucht zaten. Tot overmaat van ramp konden ze niet vertrekken van de luchthaven van de Bahama's, ook al hadden ze toestemming gekregen om op te stijgen. Dat komt omdat de piloot ‘geen overuren kon maken’.

Dat betekent dat alle passagiers vastzaten in de terminal totdat er een piloot werd geselecteerd voor hun vlucht. Ze konden het gebied niet verlaten omdat ze technisch gezien illegaal op de Bahama's waren.

De vermoeide blikken op ieders gezicht in de video beginnen veel logischer te worden als de man uitlegt hoe lang ze al op het vliegveld hebben gewacht.

Artikel gaat verder onder advertentie

Hij zegt dat ze rond 20.00 uur op de Bahama's zijn geland. op zaterdagavond. Vervolgens kijkt hij op zijn horloge en zegt dat het tijdens het opnemen van de video de volgende ochtend al 05.40 uur was.

Artikel gaat verder onder advertentie

Zijn frustratie neemt duidelijk toe als hij begint te praten over de manier waarop American Airlines passagiers liet denken dat ze slechts een kleine vertraging zouden krijgen en vrolijk op weg zouden gaan. Hij zegt dat ze binnen het eerste uur nadat ze op de Bahama's waren geland, te horen kregen dat er een vliegtuig voor hen klaar stond, zodat ze naar huis konden terugkeren.

Hij zegt dat American geen updates heeft gegeven over hun situatie en dat de passagiers al enkele uren leven van koekjes en frisdrank.

Volgens de vlieger mocht een andere passagier die aan een ‘medisch noodgeval’ leed, vanwege ‘wetten’ en ‘administratieve rompslomp’ niet meer aan boord van het vliegtuig gaan, zodat ze toegang hadden tot hun medicijnen.

Artikel gaat verder onder advertentie

'We zijn hier al op zeven uur. Geen eten. Geen water. Het is koud. Geen deken. We hebben één badkamer voor honderd mensen. Honden. Kinderen. Geen informatie', zegt hij, wijzend naar het aantal passagiers dat vastgelopen in de terminal.

Artikel gaat verder onder advertentie

De passagier vervolgde: 'Hopelijk krijgen we hierna het geld terug. Ik zou eens rondvragen hoe de anderen zich voelen. Het zou me niet verbazen als mijn gevoel wederzijds was.'

Er zijn geen verdere updates over de situatie op Kate's TikTok-account geplaatst.

Een aantal gebruikers van de applicatie sympathiseerde met het lot van de passagiers van American Airlines. Eén gebruiker van de app was geschokt door de behandeling van de vliegers: 'Kerel, jullie zijn allemaal ontvoerd!' zij schreven.

Artikel gaat verder onder advertentie

Een andere persoon leek niet zo verrast door de hachelijke situatie waarin de reizigers zich bevonden. Ze schreven: 'American Airlines doet dit altijd.'

Iemand anders meende dat dit reden was voor juridische stappen. En aangezien er zoveel passagiers waren, hebben ze mogelijk een class action-rechtszaak te wachten: 'Praat zo snel mogelijk met een advocaat.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Als je je afvroeg wat er met de mensen in de video gebeurde, leek het erop dat het commentaargedeelte een antwoord bevatte. Eén TikToker, @dimas , zeiden dat ze zich op de AA-vlucht bevonden die op de Bahama's landde. Ze schreven dat ze ongeveer vijf uur nadat de video was opgenomen het land verlieten.

Artikel gaat verder onder advertentie

“Uiteindelijk verlieten we de Bahama’s pas om 10.15 uur. We zaten daar 14 UUR opgesloten”, zeiden ze.

Verschillende mensen antwoordden dat ze dachten dat ze een sterk argument hadden om geldelijke compensatie te ontvangen voor de manier waarop American hun vlucht afhandelde.

Eén gebruiker van de app raadde hem aan zijn tijd niet te verspillen door naar American Airlines te gaan om te proberen betaald te krijgen. In plaats daarvan moeten ze contact opnemen met de Federale Luchtvaartadministratie : 'Je kunt een klacht indienen bij de FAA. American gaat je je geld niet teruggeven, maar de FAA zou ze kunnen dwingen. Ze kunnen ze ook dwingen jullie te komen halen.'