Dit is waarom Snapchat's laatste update het verder isoleert van nepnieuws

Opmerking van de uitgever: Dit artikel is bijgewerkt met het laatste cijfer voor de dagelijkse actieve gebruikers van Snapchat, evenals aanvullende context van het bedrijf.

Snapchat wil echt dat mensen weten waarom ze geen Facebook zijn - natuurlijk zonder ze een naam te geven.

In een opiniestuk Evan Spiegel, CEO en mede-oprichter van Snap, Inc., gepubliceerd in Axios op woensdag, bekritiseerde de rol van sociale-medianetwerken bij het verspreiden van nepnieuws online. Zonder Facebook of Twitter te noemen, berispte hij platforms die afhankelijk zijn van 'vrienden gebruiken om een ​​inhoudsfeed samen te stellen'.

'Content die is ontworpen om door vrienden te worden gedeeld, is niet noodzakelijkerwijs inhoud die is ontworpen om nauwkeurige informatie te leveren', zei Spiegel in het opiniestuk.

Dat lijkt misschien een versluierde kans op twee van de grootste sociale-mediaplatforms, die worstelen met nepnieuws zijn goed gedocumenteerd . Maar de nieuwste app-update van Snapchat deze week lijkt de opmerkingen van Spiegel te ondersteunen, terwijl het ook de eigen structurele barrières van het platform versterkt die grotendeels bewaakte het om een ​​broeinest van verkeerde informatie te worden.

De update, die Snap in detail aangekondigd op woensdag, bevat een herontwerp van de app om 'sociale van media te scheiden', zoals Spiegel het uitdrukte. Aan de linkerkant toegankelijk via swipe is een nieuwe dynamische pagina waar gebruikers toegang hebben tot hun snaps en verhalen van vrienden, terwijl nieuws en inhoud van uitgevers live op het tabblad Ontdekken aan de rechterkant. Die verhalen worden algoritmisch weergegeven, net als op Facebook en Twitter, met één grote uitzondering: menselijke redacteuren bij Snapchat beheren en modereren wat wordt gepromoot.

Een woordvoerder van Snap vertelde Poynter dat dit een belangrijke reden is waarom het bedrijf tot nu toe geen problemen heeft gehad met verkeerde informatie. En hoewel het voor degenen buiten het bedrijf moeilijk is om de omvang van desinformatie te controleren op een platform dat voornamelijk uit peer-to-peer-interacties bestaat, hebben factcheckers ook ontdekt dat Snapchat is afgeschermd van verkeerde informatie.

Vijf factchecking-organisaties over de hele wereld vertelden Poynter dat ze nog nooit nepnieuws hebben gezien op het platform, dat ongeveer 178 miljoen dagelijkse gebruikers heeft. Dat staat in schril contrast met sociale-mediasites zoals Facebook en Twitter, die onlangs getuigd voor het Congres over de rol van verkeerde informatie tijdens de verkiezingen van 2016.

Katie Sanders, adjunct-hoofdredacteur van PolitiFeit (een project van de Tampa Bay Times, eigendom van Poynter) zei dat, afgezien van wat Snap zelf doet om verkeerde informatie te voorkomen, ze vanuit het perspectief van het publiek een belangrijke reden heeft gezien waarom verkeerde informatie geen groot probleem is op Snapchat.

'Ik denk niet dat het als een nieuwsbron wordt beschouwd', zei ze. 'Je zou niet per se naar Snapchat gaan om het laatste nieuws over de schietpartij in Las Vegas te krijgen. Ik denk dat mensen Snapchat waarschijnlijk anders gebruiken.”

Dat opvallende verschil, samen met het feit dat er geen echt mechanisme voor viraliteit op Snapchat is, zou nepnieuwsleveranciers kunnen ontmoedigen om gebruikers op het platform te targeten. En het zijn niet alleen Amerikanen die Snapchat anders bekijken dan Facebook of Twitter - in het Verenigd Koninkrijk is het dezelfde deal, en factcheckers hebben zich dienovereenkomstig aangepast.

'We hebben niet de middelen om elk social-mediaplatform te volgen, dus we houden ons aan degenen waar mensen hun nieuws krijgen', zegt Phoebe Arnold, hoofd communicatie en impact voor de Britse liefdadigheidsinstelling voor fact-checking. Volledig feit , in een e-mail aan Poynter. 'Snapchat lijkt geen belangrijk kanaal te zijn voor nieuwsconsumenten in het VK - het grootste sociale mediaplatform voor nieuws is Facebook.'

In een e-mail aan Poynter verzette Snapchat zich tegen dat idee en zei dat nieuwsinhoud een groeiende prioriteit voor het bedrijf is. Het platform heeft zijn gemiddelde nieuwsverhalen het afgelopen jaar verdubbeld, waarvan een woordvoerder zei dat het miljoenen unieke weergaven krijgt, terwijl de nieuwsuitzendingen waarmee het samenwerkt - zoals The New York Times en CNN - het Discover-platform steeds vaker gebruiken om dagelijks nieuws te produceren voorstellingen en verhalen. De woordvoerder citeerde ook een onderzoek van het Pew Research Center, dat ontdekte dat het aandeel Snapchat-gebruikers dat het platform voor nieuws gebruikt het afgelopen jaar is gegroeid van 17 procent naar 29 procent.

Met de nieuwe Snapchat-update, die de komende weken langzaam voor gebruikers wordt uitgerold, worden media en persoonlijke inhoud niet met elkaar vermengd zoals op platforms zoals Facebook en Twitter - het is fysiek gescheiden. Dat is niet anders dan wat Facebook in oktober probeerde, toen het een verandering getest in zes landen die uitgevers in een aparte nieuwsfeed zouden stoppen, tenzij ze extra betaalden, toch de techgigant ontvangen kritiek voor de test.

Het verschil is dat Snapchat sinds het begin media- en gebruikersinhoud heeft gescheiden, een concept waar het met zijn laatste update opnieuw naar lijkt te streven.

'Snapchat heeft uitgevers altijd veel traditioneler benaderd', zegt Emily Bell, oprichter en directeur van het Tow Center for Digital Journalism aan de Graduate School of Journalism van Columbia University, in een e-mail aan Poynter. “Het lijkt een kleine stap die ze zetten, maar het consolideert een groeiende beweging op alle platforms om professionele media duidelijker af te bakenen van al het andere. Die trend zal alleen maar toenemen.”

En de reden waarom zit ingebakken in het DNA van Snapchat.

De Snap-woordvoerder vertelde Poynter dat aangezien het sociale-mediaplatform is ontworpen als een peer-to-peer kortstondige berichtenservice, het niet is ontworpen om iemand toe te staan ​​​​uit te zenden naar een groot publiek zonder goedkeuring. Mensen moeten vrienden handmatig toevoegen, kunnen geen links in hun snaps opnemen en kunnen alleen toevoegen 16 personen aan een groep - die allemaal hun potentiële bereik beperken. Kwarts gerapporteerd de gemiddelde Snapchat-gebruiker heeft slechts 30 vrienden op het platform, in tegenstelling tot honderden op Facebook.

Tegelijkertijd is de personeelsstructuur misschien wel de belangrijkste factor die Snapchat van zijn collega's scheidt. Menselijke moderators doorzoeken elke inzending voor de locatiegebaseerde verhalen, die is geworden een definitieve plek om een ​​real-time, van-the-scene glimp op te vangen van belangrijke nieuwsgebeurtenissen. Tegelijkertijd zei de Snap-woordvoerder dat er een team op het hoofdkantoor van het bedrijf is dat op vrijwel dezelfde manier werkt als een traditionele redactiekamer, met bureaus voor nieuws, sport en entertainment die inhoud beheren en verifiëren terwijl deze wordt gepost.

Dan is er de kwestie van de enorme gebruikersgrootte van Snapchat.

'Snapchat is nog steeds een relatief kleine plaats in vergelijking met Facebook', zegt Angie Holan, redacteur van PolitiFact, 'en ik denk dat dat de reden is waarom nepnieuwsmakers het niet gebruiken.'

Terwijl de jaarlijkse groei van Snapchat in dagelijkse gebruikers overtrof Facebook in het tweede kwartaal van 2017 heeft de laatste nog steeds meer dan 1 miljard gebruikers meer dan de eerste (beide hebben meer dagelijkse gebruikers dan Twitter). Aan de andere kant hebben minder openbare platforms - zoals de populaire privé-berichtenapps WhatsApp - miljarden gebruikers over de hele wereld en zijn ze broedplaatsen geworden voor verkeerde informatie. Verkopers van nepnieuws kunnen gewoon niet zoveel mensen op Snapchat bereiken.

Deze statistieken, evenals het doorlichtingsproces en het feit dat alleen door Snapchat goedgekeurde nieuwsorganisaties kunnen deelnemen aan het tabblad Ontdekken, creëren aanzienlijke barrières en ontmoedigingen voor nepnieuws om het platform te infiltreren. En tegenwoordig is dat vrij uniek.

Terwijl Snapchat alles verifieert wat gebruikers op zijn Discover-platform indienen, heeft Facebook vorig jaar menselijke editors voor trending nieuws verworpen ten gunste van robots - een beslissing die resulteerde in hoaxes gaan viraal na slechts twee dagen. Facebook, samen met Twitter en Google, hebben sindsdien ontwikkeld verschillende initiatieven om de verspreiding van verkeerde informatie op hun platforms tegen te gaan, maar Snapchat staat grotendeels alleen in het vermijden van nepnieuws.

Natuurlijk, alleen omdat er nu geen wijdverbreide verkeerde informatie over Snapchat is, wil nog niet zeggen dat die er nooit zal zijn. Gezien de beperkingen op de Discover-pagina, zou de enige schijnbare manier voor een gebruiker om verkeerde informatie te verspreiden, zijn als ze een grote aanhang zouden hebben.

Kortom, tenzij iemand als Kim Kardashian nepnieuws begint te delen, zul je het waarschijnlijk niet zien. Maar zelfs toen zei de Snap-woordvoerder dat - als de snap van een openbaar figuur de Leidraad voor de community - ze zouden hen ofwel vragen om het te verwijderen of het zelf te verwijderen.

'Wie had gedacht dat we in een wereld zouden leven waar Snapchat onze enige legitieme nieuwsbron is?' Trevor Noah maakte grapjes over De dagelijkse show in oktober. Hij heeft misschien een punt.