McDonald's-medewerker geeft details over nachtmerries van laat werken tijdens een haast

Populair

Werken in de foodservice-industrie kan een ondankbare en hectische ervaring zijn, wat waarschijnlijk de reden is waarom zelfs lang nadat de door de overheid uitgegeven mandaten die in de nasleep van de COVID-19-pandemie waren geïmplementeerd, waren opgeheven en veel industrieën hun problemen met onderbezetting konden oplossen, restaurants zijn kampt nog steeds met een tekort aan arbeidskrachten .

Artikel gaat verder onder advertentie

A Aantal werknemers hebben verschillende artikelen, posts op sociale media en commentaren geschreven over hun niet zo prettige ervaringen met werken achter de toonbank en/of drive-thru-headset, met velen van hen verwijzend naar hoge niveaus van angst als de belangrijkste reden waarom ze terughoudend zijn om ooit nog in dit werk te werken.

Het helpt ook niet dat werknemers tijdens het werken in een snelle omgeving met relatief lage lonen te maken hebben ook onbeschofte klanten .

Iets dat een TikToker genaamd Krista ( @kristahhx ) impliceert dat het normaal is in een TikTok-tirade die ze op hun account hebben gepost en waarvoor ze meer dan 294.000 likes hebben ontvangen.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Ze beschrijft hoe haar nacht eruitziet terwijl ze met een huilende mascarafilter in de camera staart. Haar aanhoudende tirade geeft een inkijkje in wat fastfoodmedewerkers kunnen meemaken tijdens een typische drukke spitsperiode.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Krista schrijft: 'Als een klant me onbeleefd noemt, maar ik heb de hele nacht bestellingen en contant geld aangenomen en we hebben 2 uur haast, mijn bh-bandje valt over mijn schouders, mijn manager zegt dat ik moet opschieten, maar ik heb geen hulp, iemand schreeuwt 'hallo' in de headset en ik heb de hele nacht geen 'dankjewel' gehoord.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Een aantal andere mensen op het platform waren het grotendeels eens met veel van de punten die Krista aansneed, zoals een gebruiker die pijn voelde in haar onderkleding: 'het bh-bandje is zo echt, dat doet het als we het druk hebben' De TikToker antwoordde op haar opmerking waarin staat: 'het maakt alles zoveel erger'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Anderen zeiden dat sommige managers onrealistische verwachtingen hebben van hun medewerkers als het gaat om efficiëntie en het kunnen leveren van ordernummers, ondanks dat ze niet bijspringen om hun personeel te helpen: 'En de manager helpt nooit, maar klaagt over gedrevenheid tijd'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Commentatoren die vanuit de klantzijde op haar post reageerden, drongen er bij anderen op aan hoffelijk te zijn tegenover fastfoodmedewerkers: 'behandel mensen in de werkdienst als mensen, het is vermoeiend om te werken, vooral als de mensen dat doen'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Terwijl een ander zei: 'Ik zeg altijd plz / bedankt / fijne dag alstublieft. Het absolute minimum Klantenservicemedewerkers krijgen liefde waar ik vandaan kom'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Sommige mensen zeiden dat ze tijdens hun werk bij McDonald's het gevoel hadden dat ze de drang moesten bedwingen om klanten in de drive-thru te beledigen: 'we hebben een volle lobby, rijen buiten de deur en 20+ namen op de lijst en ze komen nog steeds binnen en schreeuwen tegen me terwijl ik 45 minuten moet wachten????'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @kristahhx

Een TikTok-gebruiker die in de fastfoodsector werkte, zei dat de paar beleefde klanten waarmee ze dagelijks contact hadden, het werken veel, veel beter maakten: 'de aardige klanten gaven me altijd een heel gevoel, ook al waren het er een of twee'