Starbucks-klant zegt dat verwachtingen over fooien uit de hand lopen na drive-thru-ervaring

Populair

U hoeft niet hard te zoeken op sociale mediaplatforms om mensen te vinden die absoluut in de war zijn dat steeds meer bedrijven klanten ertoe aanzetten om laat een fooi achter in situaties waar het niet eerder werd verwacht. Vooral nu Starbucks zijn kassasysteem heeft gewijzigd om fooien op alle transacties op te nemen.

Artikel gaat verder onder advertentie

Net als andere transactiesystemen in 'iPad'-stijl, zoals Square en Clover, worden klanten gedwongen om te selecteren of ze een werknemer al dan niet een fooi willen geven voor een transactie voordat ze hun bestelling kunnen uitvoeren. Dit kan voor sommige klanten tot ongemakkelijke situaties leiden, die het gevoel kunnen hebben dat ze onder druk worden gezet om meer te betalen voor een item waarvoor ze niet van plan waren een fooi te geven.

Een TikToker met de naam Nicki ( @hi_itsmenicki ) uitte haar frustratie over het feit dat ze werd gevraagd een fooi achter te laten voor een koffie die ze via de drive-thru had gekocht. Wat de vraag oproept: wat wordt beschouwd als een fooibare service?

Ze zegt in de video: 'Oké, ik ga waarschijnlijk een paar veren ruches, maar het kan me nu niet eens schelen.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @hi_itsmenicki

Ze vervolgt: 'Dus waarom vragen al deze restaurants nu om fooien? Zoals je gaat rond de drive-thru en je bestelt iets en ze geven je dit kleine kaartje waarop staat of je ze een fooi wilt geven of niet. .'

Artikel gaat verder onder advertentie

Nicki vervolgt haar monoloog terwijl ze een kopje vasthoudt van wat lijkt op een gekoelde koffiedrank van Starbucks: 'Nee, nee mevrouw, ik doe niet echt je werk en je wordt per uur betaald. Ik geef je geen fooi waarom doen al deze plaatsen dit nu?'

Artikel gaat verder onder advertentie

Nicki maakte duidelijk dat ze een grens trekt van waar fooien beginnen en eindigen als het gaat om het doen van aankopen in de foodservice-industrie: 'Nee, nee, dat gebeurt niet. Als ik ergens ga zitten en eten en ik heb een serveerster of een ober ja, ik zal ze heel goed een fooi geven. Ik en mijn man doen dat altijd, maar als ik langs de drive-thru ga en mijn verdomde koffie haal, geef ik je geen fooi.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Deze is niet de eerste keer dat fooien cultuur woede is viraal gegaan op het populaire socialemediaplatform. Een andere TikToker met de naam Lily plaatste een sketch waarin ze deed alsof ze een barista was die in een coffeeshop werkte en een uitspraak deed waar zoveel anti-tippers tegen opzien.

Artikel gaat verder onder advertentie

Het is een zin die meestal voorkomt nadat ze ronddraaien op het touchscreen-zelfkassasysteem dat hun eetcafé gebruikt om klanttransacties af te handelen: 'Het gaat je gewoon een vraag stellen.'

Die vraag is of je een fooi wilt geven voor de koffie/bagel/scone of wat je net hebt gekocht.

Artikel gaat verder onder advertentie

Veel kijkers die Nicki's bericht zagen, deelden ook in haar woede over 'buitensporige fooien'. Een TikToker die op het platform langs S'mores gaat, schreef: 'Vooral Starbucks als het al $ 10 is voor mijn koffie.'

@Ambernorris83 schreef ook: 'Amen fooiencultuur is uit de hand gelopen'

Artikel gaat verder onder advertentie

Anderen brachten naar voren dat als barista's en horecamedewerkers een fooi kunnen krijgen voor het overhandigen van items aan klanten, ze ook fooien zouden moeten krijgen in hun respectievelijke beroepen. Eén gebruiker merkte op dat ze een fooi zouden moeten krijgen voor 'werken in de medische sector'.

Artikel gaat verder onder advertentie

Een andere gebruiker, Jacyln genaamd, zei ook dat haar ook werd gevraagd om een fooi te geven bij een Domino's-pizzalocatie toen zij degene was die naar de winkel reed om haar eigen bestelling op te halen.

Een gebruiker, O, schreef dat de reden achter de stijging van de fooienverwachtingen zich voordeed omdat 'vrijgevigheid agressief wordt gezocht en uiteindelijk wordt verwacht. De verwachting is het problematische deel'

Artikel gaat verder onder advertentie

TikToker Nikki Bri die zegt dat ze bij Starbucks werkt, zegt dat de tips voor het geven van fooien voortkwamen uit verzoeken van klanten: 'Nou, ik werk bij starbs en klanten hebben ons gevraagd hoe ze ons digitaal een fooi konden geven, aangezien ze geen contant geld hadden, dus nu hebben we het mogelijk gemaakt'

Ontdek De Compatibiliteit Door Zodiac Sign

Starbucks-klant zegt dat verwachtingen over fooien uit de hand lopen na drive-thru-ervaring

Populair