Bestuurder slaat DoorDash-ondersteuning dicht omdat hij ze negeert na een uur lang wachten op eten

Populair

Als je werkzaam als zzp'er , hoe meer taken u in een bepaalde tijd kunt voltooien, betekent meestal meer geld in uw zak. Dus als je merkt dat je vastloopt tijdens het voltooien van een bepaald optreden, kan dat een zeer reëel effect hebben op je bedrijfsresultaten.

Artikel gaat verder onder advertentie

Dit is met name het geval als je afhankelijk bent van een groot aantal voltooide optredens om de eindjes aan elkaar te knopen, wat meestal het geval is voor chauffeurs van voedselbezorgers die slechts een paar dollar verdienen voor elke bestelling die ze ontvangen. Het is dus niet zo verwonderlijk dat er tal van DoorDash-chauffeurs massaal naar sociale media komen om klanten te beschuldigen van slechte kippers.

Maar er zijn ook enkele bezorgers voor de populaire applicatie die bellen DoorDash's ondersteuning ook online , zoals Redditor @Keanu_Jeeves_ die een screenshot plaatsten van een gesprek dat ze hadden met een vertegenwoordiger genaamd Santosh, waarin ze hun frustratie uitten over het feit dat een restaurant er zo lang over deed om een ​​bestelling uit te voeren.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

In de post schrijft OP aan Santosh: 'Hallo, dit is een domme vraag, maar kunnen we letterlijk niets doen aan winkels die gewoon onprofessioneel traag zijn?'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

Vervolgens schetsen ze de aard van hun probleem aan de DoorDash bestuurder ondersteuningsvertegenwoordiger: 'Ik ben al meer dan een uur bezig met deze bestelling, ik verlies hier nu officieel geld aan vanwege benzine. De winkel heeft de gewoonte om meer dan 30 minuten te wachten, is er echt niets dat kan worden gedaan? '

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

Volgens de afbeelding van hun eenzijdige conversatie die @Keanu_Jeeves plaatste, kregen ze ongeveer 10 minuten geen antwoord van Santosh. OP besloot op te volgen: 'De klant nam zelfs een half uur geleden contact op en vroeg zich af waarom het zo lang duurde. Nogmaals, ze vroegen dat 30 minuten geleden.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

De schermafbeelding geeft aan dat Santosh het bericht inderdaad heeft gezien, maar afgaand op de titel van het bericht dat de Redditor heeft geüpload, lijkt het erop dat ze zelfs nooit hebben gereageerd.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

'Ik wachtte 20 minuten op een reactie voordat hij de chat beëindigde zonder te reageren LOL', schreven ze.

Sommige mensen reageerden op de post van OP met een oplossing die voor hen werkte bij een Chili's waar ze leveringen zouden ophalen en die hun wachttijdprobleem leek op te lossen.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

@DriverGuru schreef: 'Ik heb een manager van Chilli's verteld dat hij doordash moet bellen en de wachttijden moet vermelden, zodat ze het systeem kunnen aanpassen. Ik hoorde dat hij het beu was dat dashers de to go-sectie vulden. Nu is er heel weinig wachten daar. Ik stond daar gewoon en hij begon tegen ons dashers te praten, dus ik dacht waarom zou ik het niet noemen.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

Iemand anders die zei dat ze aan de andere kant werken dat het aanpassen aan realistischere wacht-/bezorgtijden voor eten meestal te wijten is aan slecht management van hogerhand: 'Ik werk aan de andere kant, mijn manager wordt zo terughoudend om wachttijden aan te passen aan wees realistisch, maar op de een of andere manier, als ik de standaardwaarde van 20 minuten verander in 40+ tijdens onze gekke drukke drukte, eindigen we niet met 8+ bezorgers die onze hele wachtruimte in beslag nemen en steeds meer gefrustreerd raken door de zijne. zich.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: Reddit | @Keanu_Jeeves_

Heb je onnauwkeurige wachttijden ervaren tijdens het bestellen van eten bij DoorDash? Of bent u een bezorger die lange wachttijden heeft moeten doorstaan ​​terwijl u ziet hoe uw winstpotentieel langzaam wegsijpelt met elke minuut die verstrijkt op de klok?