Een storing in het feitencontrolesysteem van Facebook brengt sommige gebruikers die valse berichten delen niet op de hoogte

(Met dank aan Facebook)

Als er geen storing was in het factchecking-partnerschap van Facebook, had een van de grootste virale hoaxes van deze week misschien niet zoveel mensen bereikt.

In Brazilië, een valse meme gepost op 14 januari dat beweerde dat een federale rechter gevangenissen beval om stopcontacten te verwijderen kreeg bijna 200.000 opdrachten op Facebook. Dat is ondanks twee ontkracht dagen later gepubliceerd door factcheckers bij Aos Fatos en Agência Lupa, diebeidepartner met Facebook om desinformatie op het platform te vinden, te ontmaskeren en te verkleinen.

Volgens dat partnerschap, zodra een factchecker een verhaal, afbeelding of video als onwaar beoordeelt, neemt het toekomstige bereik in de nieuwsfeed af mettot 80 procent;de feitencontrole verschijnt in een sectie 'Verwante artikelen' onder de hoax; en gebruikers krijgen een waarschuwing voordat ze deze delen. (Openbaarmaking: ondertekenaar zijn van de gedragscode van het International Fact-Checking Network is een noodzakelijke voorwaarde om deel te nemen aan het project.)

Maar door een storing in het systeem konden gebruikers enkele nep-afbeeldingen delen zonder te waarschuwen dat ze vals waren.

Wanneer Poynter oorspronkelijk gedeeld (en vervolgens prompt verwijderd) de Braziliaanse hoax voor testdoeleinden eerder deze week, kregen we een waarschuwing dat er aanvullende rapporten waren van Aos Fatos die de meme ontkrachtten. Die waarschuwing kwam na een poging om de hoax te delen vanuit een weergave op paginaniveau van de afbeelding.

(Screenshot van Facebook)

Nadat Poynter een verhaal met die bevindingen had gepubliceerd, probeerde Agência Lupa de resultaten te repliceren. Het project vertelde ons dat ze minstens 138 links hadden gemarkeerd die ook de valse meme bevatten, dus het was raar dat hun feitencontrole niet verscheen.

Wat ze ontdekten was zelfs nog zorgwekkender: wanneer ze proberen het valse bericht te delen vanuit een weergave op postniveau in plaats van vanaf een pagina of de nieuwsfeed, ontvangen gebruikers helemaal geen melding.

Toen Poynter dezelfde hoax probeerde te delen vanuit die mening, wat de standaard is voor een directe link naar een Facebook-bericht, was er geen gerelateerde feitencontrole toegevoegd en ontvingen we geen enkele waarschuwing.

(Screenshot van Facebook)

We konden het bericht onverminderd delen (en onmiddellijk verwijderen).

(Screenshot van Facebook)

Poynter heeft er meerdere getest andere afbeeldingen gemarkeerd als onwaar door factcheckers in de afgelopen weken en vonden dezelfde bug in het waarschuwingssysteem. In alle gevallen had de hoax meer engagementen op Facebook dan de factchecks.

Poynter nam contact op met Facebook over de storing, waar Lupa als eerste op wees. Een woordvoerder vertelde ons in een e-mail dat het bedrijf werkt aan het uitbreiden van de factcheck-waarschuwing naar de weergave op postniveau, maar dat deze nog niet helemaal op zijn plaats is.

Wat betreft de reden waarom de ontmaskering van Aos Fatos zou verschijnen bij het delen van de valse Braziliaanse meme en die van Lupa niet, zei Facebook dat verschillende factcheckers variaties van dezelfde meme ontmaskerden.

'We hebben veel werk verzet om dubbele inhoud te clusteren, of het nu gaat om links of native inhoud zoals foto's en video's', zei de woordvoerder in een e-mail. 'Tegelijkertijd kunnen kleine variaties de betekenis veranderen - dus werken we met factcheckers om afzonderlijke beoordelingen te krijgen voor inhoud die een variatie is op een bestaande meme / geen exacte duplicaat.'

Lupa weigerde commentaar te geven op het record.

Opmerking van de uitgever: Dit verhaal is bijgewerkt met aanvullende informatie van Facebook.