Hoe de community-sectie van BuzzFeed werkt

Deze week veroorzaakten bijdragers aan de community-sectie van BuzzFeed twee afzonderlijke opschuddingen: de site verwijderde en plaatste een bericht van bijdrager Joe Veix waarin BuzzFeed belachelijk werd gemaakt, en het verwijderde ook een bericht van bijdrager Julian Shenoy, die heeft een strip geplaatst door Matt Bors dat Bors gemaakt voor CNN .

Peper BuzzFeed gefactureerd voor ongeoorloofd gebruik , die BuzzFeed Editorial Director Jack Shepherd vertelde Poynter in een telefoongesprek dat de site verwijderde zodra ze het hoorden. (BuzzFeed-woordvoerder Ashley McCollum vertelde Poynter in een e-mail dat BuzzFeed de rekening van Bors niet zal betalen.)

Dus wat is De communitysectie van BuzzFeed hoe dan ook?Het gaat terug naar het begin van de site, die in 2008 werd gelanceerd en onlangs opnieuw werd gelanceerd, zei Shepherd. 'Er zijn veel toegewijde gebruikers die al heel lang bestaan.' Ze kunnen inhoud plaatsen die lijkt op het standaard BuzzFeed-tarief en dit markeren zodat de community-moderators van de site er rekening mee kunnen houden; zij kunnen er op hun beurt voor kiezen om dergelijke inhoud op de hoofdcommunitypagina of op de startpagina van BuzzFeed te plaatsen.

BuzzFeed beschouwt community als een verticaal, zoals sport of dieren. 'Je zou hetzelfde op je blog kunnen schrijven, maar als het op BuzzFeed staat en het is echt goed,' zei Shepherd, 'kan het door miljoenen mensen worden gezien.'

Dat vermogen kan onverwachte dimensies hebben, zoals de gebeurtenissen van deze week hebben aangetoond. Leden van de BuzzFeed-community zijn het daarmee eens dat wat ze bieden 'nauwkeurig, volledig, up-to-date en in overeenstemming is met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften.' De 'geen haters' regel Veix geschonden 'is een interne mantra die we veel gebruiken', zei McCollum. 'Je ziet het op al onze vacatures.'

De community-sectie heeft ongeveer 500.000 geregistreerde leden en produceert ongeveer 100 stukjes inhoud per dag, zei Shepherd. Er zijn momenteel twee moderators in het communityteam - er komen er waarschijnlijk meer - en hun taken omvatten het volgen van opmerkingen en het bekijken van gebruikersposts.

'Ze kijken naar alles', zei Shepherd. 'Mensen krijgen vaak een ban.' BuzzFeed verbood Julian Shenoy niet, die de strip van Bors plaatste. 'Ik denk niet dat de jongen die dat postte kwaadwillende bedoelingen had', zei Shepherd.

Wanneer een verwijderingsverzoek binnenkomt, verwijdert BuzzFeed meestal eerst de inhoud (indien nodig) en neemt vervolgens contact op met de gebruiker die deze heeft gepost. 'Ik zou er altijd de voorkeur aan geven iemand er niet uit te schoppen', zei Shepherd.

Veel BuzzFeed-stafleden begonnen als bijdragers aan de gemeenschap, vertelde McCollum aan Poynter in een telefoongesprek, waaronder Samir Mezrahi, Ellie Hall en Dorsey Shaw. Community-editor Cates Holderness kwam ook binnen via de community. Shepherd zei dat hij onlangs een contract had gesloten met een lid van de gemeenschap om bij te dragen aan de dierensectie van de site, die hij bewerkt (zijn officiële titel daar is Beastmaster).

'Het is een pad naar journalistiek, maar ook een beetje naar deze nieuwe wereld van online journalistiek en schrijven voor internet, waar het moeilijk is om de vaardigheden te definiëren, behalve dat je het weet wanneer je het ziet,' zei Shepherd.

In een memo aan stafleden die aankondigde dat BuzzFeed het stuk van Joe Veix opnieuw zou posten, zei BuzzFeed-hoofdredacteur Ben Smith: 'de definitie van gemeenschap is zelf in beweging ... aangezien de kracht van gemeenschappen op plaatsen zoals Facebook en Twitter en Pinterest de oudere websitegemeenschappen overschaduwt . De plaats van BuzzFeed in dat ecosysteem - omdat je de plek bent waar je naartoe gaat om inhoud te maken die zich in die andere gemeenschappen kan verspreiden - is dit jaar een groot project voor ons.'

Shepherd zei dat sommige van de best presterende stukken die uit de gemeenschapssectie komen, te maken hebben met identiteit, zoals die van Lucy Hebb ' 67 veelbetekenende signalen dat je naar kostschool ging ' of Max Brawer's ' Dingen waar millennials van houden .”

Die stukken, zoals alles op de communitypagina's van BuzzFeed, zien eruit als inhoud die is gemaakt door het personeel van BuzzFeed - met een banner die de auteur identificeert als een 'community-bijdrager'. McCollum zei dat de site redactionele hulp besteedt aan de beste gebruikers van de communitysectie, zodat hun berichten het beter doen. Shepherd zei dat de visuele aanwijzingen 'iets zijn waar we heel goed naar hebben moeten kijken. … We willen dat leden van de gemeenschap deze geweldige ervaring hebben en niet het gevoel hebben dat ze in een getto leven, maar we willen ook zo duidelijk mogelijk maken dat dit geen betaalde staf is.”