Klant betrapt medewerker donutwinkel die zichzelf fooi geeft zonder toestemming

Populair

De De Amerikaanse economie kreeg de afgelopen jaren een enorme klap , dus het is begrijpelijk waarom er een aantal mensen zouden zijn alles wat ze kunnen om de eindjes aan elkaar te knopen .

Artikel gaat verder onder advertentie

Echter, een TikToker-ervaring met een medewerker van een donutwinkel 'liet een vieze smaak achter in [haar] mond' toen ze merkte dat ze hun eigen fooi stopten bij het uitchecken. Droevig ( @dreareza ) sprak over haar ervaring op TikTok en zei dat hoewel ze begrijpt hoe het is om op fooien te vertrouwen om de eindjes aan elkaar te knopen, ze de 'schaduwrijke' manier waarop de werkster haar fooi wist te bemachtigen, niet waardeerde.

Tot overmaat van ramp zei Drea dat ze van plan was een nog hogere fooi voor de werknemer aan te passen.

Drea zegt in de video: 'Er is net iets gebeurd dat een vieze smaak in mijn mond heeft achtergelaten en dit heeft niets met het geld te maken voordat ik verder ga met mijn verhaal en, gewoon een achtergrondverhaal, ik heb zoveel jaren als serveerster gewerkt, Ik werkte voor fooien. En hierdoor zal ik nooit iemand geen fooi geven.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @dreareza

De TikToker vervolgde: 'Dus ik ging hoe dan ook donuts voor mijn kinderen kopen omdat ik een doktersafspraak had en ik lange tijd niet bij ze was en ik ze graag iets breng. En ik ben er twee keer geweest voordat ik hun machine kende het is 5%, 10% of 15%.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Het was tijdens dit aankoopbezoek voor donuts dat Drea haar negatieve ervaring had, en het begon allemaal met de rare manier waarop de medewerker de POS-machine plaatste, waardoor het moeilijk voor haar was om haar eigen betaling te verwerken.

De POS-machines waar Drea naar verwijst, zijn de gewone touchscreens die we waarschijnlijk allemaal kennen .

T De medewerker achter de toonbank of in de drive-thru draait het scherm om of houdt het voor ons uit, we stoppen onze kaart erin en kiezen vervolgens onze eigen fooi.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @dreareza

Maar Drea merkte dat de medewerkster probeerde haar ervan te weerhouden haar eigen fooi in te toetsen, ook al past ze altijd haar eigen fooien aan voor werknemers. 'Ik vind het leuk om maatwerk te doen, want ja, krijg je tips weet je, vooral als je een aardig persoon bent.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Drea vervolgde: 'Als ik naar het loket ga om te betalen, heeft ze de machine aan de zijkant staan, niet eens zoals ze het zouden moeten zeggen, zodat je je kaart opzij kunt steken.' De TikToker zei dat ze merkte dat de handen van de werknemer 'nogal trillerig' waren, waardoor ze de situatie in twijfel trok.

Ze vervolgde: 'Ik heb zoiets van oké, ik probeer het erin te stoppen, ik heb het moeilijk en uiteindelijk ga ik zo en ik zie dat ze de hoogste fooi heeft gegeven, wat ik ben, oké, welk meisje je geld ook krijgt, maar ik dacht dat je dat was zou je me moeten laten weten? En ik begrijp dat je misschien eerder stomme klanten had die je geen fooi gaven, maar het is alsof je gewoon leuke dingen doet en er zullen leuke dingen met je gebeuren.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @dreareza

Drea zei dat hoewel het haar erom gaat dat werknemers hun fooien krijgen, het niet de taak van de werknemer was om haar eigen fooi in te toetsen en dat het uiteindelijk aan de klant is om te beslissen: 'omdat ik die fooi ging aanpassen, was ik... Ik heb zoveel jaren als serveerster gewerkt dat ik weet hoe het is om je fooien te willen.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Drea zei dat omdat de werknemer emotioneel investeerde in duister zijn, ze onmogelijk een prettige klantervaring kon bieden. mijn bon?'

Dit is wat de alarmbellen deed rinkelen in het hoofd van de werknemer, die volgens Drea deed alsof ze haar niet om het bonnetje had horen vragen. nacht. Ik had zoiets van: mag ik mijn bonnetje, zij zei oh, wil je een bonnetje? Ik had zoiets van ja, ik wil een bonnetje.'

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @dreareza

Drea legde haar reden uit waarom ze om dat bonnetje vroeg: 'Dus ik deed dat eigenlijk gewoon zodat ze weet dat ik weet wat ze deed. Dat ik me daarvan bewust ben en ze was oh zo oké en dan sluit ze het raam voor mij omdat een van haar collega's komt deze kant op en sluit het raam voor mij ze beginnen met elkaar te praten en toen ik je vertelde dat ze er langer over deed om me mijn bonnetje te geven dan ze nodig had om me mijn doos donuts te geven... ja, je kunt het zeggen.'

Artikel gaat verder onder advertentie

De TikToker zei dat ze het rare gedrag van de medewerker niet kon begrijpen: 'Ze is super schetsmatig over de hele situatie en ik vraag me af waarom? Als je het maar leuk vindt, als je maar wist dat ik dat fooimeisje wilde aanpassen en geef je meer, want 15% is niet eens veel. Het gaat niet om het geld, het gaat gewoon om het idee dat iemand in deze tijd maar een klein beetje geld heeft om donuts voor zijn kinderen te kopen en jij zet het hoogste, alsof je het niet weet.'

Drea sloot haar video af door te zeggen dat ze, zelfs toen ze als serveerster werkte en uitkeek naar tips, zich nooit met dat soort 'louche' gedrag bezighield.

Artikel gaat verder onder advertentie

Bron: TikTok | @dreareza

Veel commentatoren die Drea's post zagen, merkten op dat het gedrag van de werknemer niet in orde was, en één merkte zelfs op dat hen hetzelfde overkwam op een donutrestaurant en dat het uiteindelijk haar account te veel opstelde.

Is jou dit ooit overkomen?