Uitgevers bereiken doelgroepen met sociale media, nieuwsbrieven en zelfs kalenders. Hoe zit het met sms'jes?

Deze week in digitale tools voor journalistiek

Shutterstock

Dit artikel verscheen oorspronkelijk in Probeer dit! — Tools for Journalism, onze nieuwsbrief over digitale tools. Wil je hapklare nieuws, zelfstudies en ideeën over de beste digitale tools voor journalistiek elke dinsdag in je inbox? Registreer hier.

Tot voor kort waren journalisten gericht op de belangrijkste platforms: kranten, tv-zenders, radiostations en websites. De gedachte was dat als we een geweldig product zouden bouwen, het publiek naar ons toe zou stromen en we advertenties tegen hun aandacht konden verkopen.

Tijden veranderd. We werden gedwongen om te leren hoe we het publiek kunnen bereiken waar ze zijn. Dat is waarschijnlijk ten goede voor ons publiek, maar in het slechtste geval voor onze bedrijfsmodellen.

De meesten van ons sturen nieuwsbrieven nu rechtstreeks naar de inbox van onze doelgroepen, delen nieuws op sociale media en plaatsen zelfs updates via agenda's. En hoewel we met sommige van deze platforms nauwelijks terrein hebben gebroken, is het verstandig om in de gaten te houden waar we anders naartoe zouden kunnen gaan. Zoals sms'en.

Toegegeven, berichten sturen via sms is geen nieuw idee. Poynter schreef al in 2003 over manieren waarop journalisten sms konden gebruiken. Het lijkt erop dat het is opgedoken als een belangrijk gesprek sindsdien om de paar jaar .

Maar als ik terugga en die artikelen lees, valt het me op hoeveel de aandacht op de redacties ligt in plaats van op het publiek. Ze praten over het gebruik van teksten om nieuws te verspreiden. Ze praten over het gebruik van teksten om feedback te vragen. Ze praten over sms'en ten behoeve van de mediaorganisatie, maar zelden voor het publiek.

Het is tijd om dat gesprek opnieuw te starten, maar deze keer met onze publieksgerichte aanpak. Wat wil het publiek en hoe kunnen we hen helpen? Actuele sportuitslagen? Weer updates? Wegafsluitingen door storm of bouwwerkzaamheden? Verhaalupdates van populaire schrijvers ? Newsrooms hebben informatie die het publiek wil, en sms'en is vaak de beste, snelste en handigste manier om die informatie te krijgen.

Kijk naar lokaal meldlab El Tímpano's van plan om nieuws via tekst te verspreiden onder immigrantengemeenschappen in Oakland, Californië. Op papier lijkt het plan een beetje op een benadering waarbij de organisatie centraal staat in plaats van het publiek: El Tímpano zal 'nieuws en informatie verspreiden en leden van de gemeenschap de mogelijkheid bieden om hun vragen, zorgen en verhalen te delen.'

Maar er zijn subtiele verschuivingen in de taal. Het gaat erom het publiek te dienen, in plaats van nieuws te verspreiden. En dat is iets wat we allemaal moeten blijven doen.

Als u het nog steeds gebruikt om gegevens te hosten, is dit het moment om het naar een andere service te migreren. Google biedt instructies over hoe dat te doen .

Overspoeld met trollen, onverdraagzamen en jankende dichters met dwalende geesten, commentaarsecties op internet zijn in principe voor altijd verbroken. Tot nu toe hebben enkele van de oplossingen die we hebben geprobeerd, gewerkt. Fulltime commentaarredacteuren? Niet genoeg geld. Registratie muren? Ze brokkelen snel af. Volledige namen nodig? Blijkt dat onverdraagzamen het niet erg vinden om naar de beurs te gaan.

Twee entertainmentpublicaties, Star Magazine en Life & Style, hebben een nieuw plan: commentatoren moeten hun berichten in audio of video achterlaten in plaats van in tekst. ze zullen gebruik een tool genaamd Yappa , die 'uitgevers helpt bij het opruimen van de haatspam die vaak wordt achtergelaten op opmerkingen van trollen die zich verschuilen achter valse avatars en tekst.'

Ik zou graag ongelijk krijgen, maar ik geloof het als ik het hoor.

Uit een Pew-studie van eerder dit jaar bleek dat 70% van de Amerikaanse volwassenen nieuws zei over het lokale weer belangrijk is voor hun dagelijks leven . Maar in redactiekamers is dat onderwerp meestal zoals het weer in Albuquerque: droog en stoffig.

Het hoeft niet zo te zijn. The Buffalo News, mijn geboorteplaats publicatie, biedt een functie genaamd ' Wat te verwachten in de komende 36 uur? ” wanneer het weer opmerkelijk is (h/t aan mijn kamergenoot Tom Jones voor het onder mijn aandacht brengen). Het is nog steeds duidelijke, no-nonsense informatie over het weer - typisch wat je zou verwachten dat lezers willen met zoiets als dit. Maar het krijgt de voorrangsplaatsing die het verdient.

Er zijn tal van manieren om weersnieuws te delen. Als het zo belangrijk is voor het publiek, zorg er dan voor dat je het goed doet.

Ik loop het risico mezelf te herhalen, maar je zou echt een tool voor wachtwoordbeheer moeten gebruiken. Ze kunnen bijna onkraakbare wachtwoorden genereren. Ze slaan ze op in een beveiligde kluis. Ze maken het gemakkelijk om wachtwoorden veilig heen en weer te delen met collega's.

Maar hoe kiest u met geweldige opties zoals LastPass, Dashlane, 1Password en een groot aantal andere? Quantopian, een beveiligingsbedrijf, heeft een grafiek samengesteld die: vergelijkt de belangrijkste kenmerken van de meest populaire hulpprogramma's voor wachtwoordbeheer (scroll gewoon halverwege de pagina en tab naar 'resultaat' wanneer je bij de code gobbledygook komt).

Mijn mening: kies er gewoon een en gebruik hem en stop nooit. Je zult er veiliger voor zijn.

Alle coole apps doen het. Moet jij het ook doen? Volgens een expert op het gebied van gebruikersontwerp is zwart op wit: veel gemakkelijker voor de meeste mensen om te lezen . Maar sommige mensen met bepaalde soorten visuele beperkingen vinden de wit op zwart-tekst van de donkere modus beter. Waar het op neerkomt: als het publiek ergens gepassioneerd over is en het niet veel werk kost om het te implementeren, waarom zou je ze dan niet blij maken?

Als je de fantastische wekelijkse tv-show van The New York Times wilde bekijken, maar geen kabel of een Hulu-abonnement hebt, heb je geluk. New York Times-abonnees kunnen nu toegang tot de show op de NYT-website .

Nieuwsbrieven hoeven niet overal verkrijgbaar te zijn. Ze kunnen een voordeel voor een abonnee zijn. Dagelijkse interacties met lezers kunnen de loyaliteit van het publiek vergroten, en waar kun je het publiek beter dagelijks bereiken dan nieuwsbrieven? (Hmm, sms-berichten kunnen ook alleen voor abonnees zijn.)

Wilt u grote, versleutelde bestanden delen? De nieuwe NordLocker misschien een goede optie voor je.

Nee, niet alles is verschrikkelijk. Hier is het bewijs. Information is Beautiful, een site die mooie visuele verhalen biedt, heeft een sectie die zich alleen richt op goed nieuws .

Een populaire audiotranscriptieservice is misschien geen goede optie voor gevoelige interviews. Rev, een bedrijf dat menselijke transcriptie gebruikt, lijkt wat beveiligingsproblemen te hebben .

Je wisselt van baan. Dus dat moet je op LinkedIn delen, toch? Misschien niet. Een Australische blogger maakt een overtuigend argument om even te wachten .

Voor welke streamingdiensten moet je betalen? The New York Times biedt een leuke, interactieve gids . Mijn mening: Baby Yoda is op zichzelf al de prijs van Disney+ waard.

Ren LaForme is Poynter's digitale tools-reporter. Hij is bereikbaar via e-mail of op Twitter op @itsren.

Probeer dit! wordt ondersteund door de Amerikaans persinstituut en de John S. en James L. Knight Foundation .