The Milwaukee Journal Sentinel stopte met het plaatsen van elk afzonderlijk verhaal op sociale media en verdrievoudigde het aantal volgers

Schermafbeelding, Facebook

De Milwaukee Journal Sentinel gebruikte sociale media zoals veel redacties doen - zoals de digitale krantenjongen bedoelde om het nieuws te brengen en mensen terug te brengen naar hun site. En net als veel andere redactiekamers, stuurde de Journal Sentinel die krantenjongen vaak op pad.

In 2017 hebben ze enkele wijzigingen aangebracht. Ze delen nog steeds regelmatig op Facebook, maar ze delen niet alles wat de 137-jarige krant publiceert. Ze hebben het ritme van hun lezers ontdekt, welke verhalen op verschillende platforms moeten komen en hoe die platforms verschillen. En de maatstaf is nu niet meer doorklikken, maar mensen betrekken bij wat ze doen op de platforms waar ze zijn.

Sinds januari 2017 heeft Journal Sentinel het aantal likes op Facebook-pagina's meer dan drie keer vergroot, het bereik meer dan zeven keer en in het afgelopen jaar zijn Instagram-volgers bijna verdubbeld.

The Journal Sentinel nam deel aan het Knight-Lenfest Newsroom Initiative, ook wel bekend als Table Stakes, en een van de doelen was om meer digitale abonnees te krijgen, zegt Emily Ristow, nieuwsdirecteur loyaliteit en betrokkenheid. (Disclosure: The Knight Foundation helpt bij het financieren van mijn berichtgeving over lokaal nieuws, en Lenfest is een financier van Poynter.)

Voor de Journal Sentinel stonden sociale media bovenaan de trechter (hier is een opfriscursus voor de trechter als je die nodig hebt.) Door een groeiend publiek op sociale media te krijgen, hebben ze contact gemaakt met mensen die nog geen abonnee zijn.

[expander_maker id=”1″ more=”Lees meer” less=”Lees minder”]

Om dat publiek te vergroten, stopte de Journal Sentinel met het dumpen van elk afzonderlijk verhaal op Facebook en begon aandacht te schenken aan wat wanneer werkte en waarom.

Vroeger: 'We dachten niet echt na over hoe het zou presteren, het was net alsof we wilden uitzenden en dit naar buiten wilden brengen', zei Ristow.

In januari 2017 probeerde de Journal Sentinel wat orde te scheppen in de verhalendumps door een berichtenschema voor Facebook te maken. Weten hoe vaak ze per dag berichten plaatsten, was nuttig, zei ze, en dwong hen selectief te zijn.

Die zomer, toen Ristow naar haar huidige baan verhuisde, begon ze strategieën te bedenken.

Dit is wat ze ontdekte over Facebook en het publiek van de Journal Sentinel daar:

• Verhalen over mensen die goed doen, zullen het goed doen op een weekendochtend, maar die berichten gaan verloren in de shuffle als ze op een doordeweekse avond worden geplaatst.
• De politiek doet het goed op zaterdagavond. Veel mensen zijn in het weekend niet op zoek naar nieuws op Facebook, maar er is nog steeds een kernpubliek dat op zoek is naar verhalen.
• Sociale video's doen het altijd goed, dus ze posten ze elke dag om 3 uur 's nachts.
• Een onderzoek dat om 7.00 uur online wordt gepubliceerd, wordt mogelijk pas om 19.00 uur op Facebook geplaatst. als mensen tijd hebben om in te graven.

Als u klaar bent om meer te doen op sociale media dan alleen links te delen, raadt Ristow u aan analysetools te gebruiken om te laten zien hoe wat u probeert, werkt. Zorg ervoor dat de kop en de promo samenwerken voor dat platform. Zou het je tegenhouden? En denk aan sociale media, inclusief het inschakelen van een sociaal team als je dat hebt, eerder in plaats van later in het rapportageproces. Vorig jaar schreef Better News over hoe de Journal Sentinel zijn Facebook-bereik uitbreidde en inhoud begon te maken alleen voor sociaal publiek .

Ristow werkt op weekdagen met de homepage-editor, een producer en twee trending reporters op het vlaggenschip Facebook-account van Journal Sentinel.

Welke verhalen gepost worden, is een voortdurend gesprek in de redactiekamer.

'Is het waarschijnlijk dat andere mensen, mensen geen journalisten, dit verhaal delen?' vraagt ​​Risto.

Als het mensen niet aan het praten en delen krijgt, is Facebook er misschien niet de juiste plek voor, maar er zijn andere platforms die zouden kunnen werken, waaronder Twitter.

Afgelopen september opende de Journal Sentinel een merkaccount op Reddit. En ze hebben ontdekt dat het beste gebruik van Instagram is om een ​​merk op te bouwen, niet om verkeer te genereren.

Sporttrendreporter JR Radcliffe schrijft elke week een interne nieuwsbrief waarin de overwinningen op sociale media worden gevierd en verhalen worden uitgelicht die verslaggevers op en via sociale media hebben gevonden.

Ze zou willen dat Facebook 'voorzichtiger en eerlijker was over hoe ze met onze gegevens omgaan en dat ze transparanter waren over hoe het platform werkt.'

'We hebben nog steeds een heel groot publiek op Facebook en je kunt die mensen niet echt negeren', zei ze.

De waarde, voor de Journal Sentinel, is waar hun gemeenschap is, zei ze.

'Soms plezier maken of vermaakt worden, dat is ook een waarde.'

[/expander_maker]

Onderzoeksrapportage: van cijfers naar verhalend

Correctie: in een eerdere versie van dit verhaal kreeg de auteur het bij het verkeerde eind voor een interne nieuwsbrief op sociale media wint. JR Radcliffe schrijft het. Het is gecorrigeerd. Onze excuses voor de fout.