Ontdek De Compatibiliteit Door Zodiac Sign
Vreselijke communicatie: externe medewerkers noemen het grootste nadeel van thuiswerken
Populair
A externe werknemer klaagde over de communicatieproblemen die vaak voorkomen tussen mensen die thuiswerken. TikToker @sixcatsandahouse uitte haar grieven in een virale clip die meer dan 41.000 keer bekeken werd op de app.
Artikel gaat verder onder advertentie'Dit is een van mijn grootste ergernissen in het Amerikaanse bedrijfsleven. Iemand stuurde me vanochtend een ping. En ze zeiden: 'Hé, we hebben deze verandering dit weekend doorgevoerd. Voor deze ene locatie'', legt ze uit. in de camera.
Omdat ze niet zeker wisten waarom hun collega besloot hen over deze wijziging te berichten, nam de TikToker contact op met de medewerker. Maar zoals TikToker uitlegt, behandelden ze hun correspondentie niet bepaald met dezelfde ernst als zij.
Artikel gaat verder onder advertentieDaarom probeerde ze de boodschap tot op de bodem uit te zoeken. 'En ik had zoiets van, oké. Ik was daar helemaal niet bij betrokken. Dus ik dacht: oké. En ik reageerde onmiddellijk, oké? Het duurt vijf tot zes minuten voordat ze daarop reageren. Dus ik ben als je hier zit, van: waarom vertel je me dit?'
Hun collega antwoordde. 'Ik wil me openstellen, zoals een groepschat met mensen op die site en hun manager. Voor het geval ze problemen hebben, kunnen ze ons erover vertellen.'
OP herhaalt op dit punt in de video dat ze niets te maken heeft met de wijzigingen waarnaar in hun eerste bericht wordt verwezen naar haar collega.
'Nogmaals, ik was niet betrokken bij deze verandering. Dus ik zeg: oké. Ik antwoord onmiddellijk: 'Oké? Heb je ergens mijn hulp bij nodig?''
In een beweging die de TikToker verder lijkt te frustreren, zegt ze dat het nog langer duurt voordat hun collega contact met haar opneemt. 'Er gaan tien minuten voorbij. En ik zit hier en denk: wat ben ik aan het doen?'
Artikel gaat verder onder advertentieTen slotte neemt de collega contact met haar op: 'En ze reageren met:' Ik wil om hulp vragen. En ik denk: hulp waarmee? Je communicatieve vaardigheden? Omdat je het nodig hebt! Waarom, en dan zeg ik: 'Hulp waarmee?'
Ook op haar vervolgvraag kreeg de TikToker geen antwoord. Op dit punt in de video beweegt ze naar het scherm. 'En nu zijn ze weg. Ze zijn weg op Teams. Zeg me, ping en vertel me wat je nodig hebt, en laat me dan antwoorden. Sleep het niet weg. Dit is, ik haat dit,' zegt ze, terwijl ze met haar vingers door het haar aan het einde van de clip gaat.
Volgens technologiebedrijf Enboarder , zijn er enkele veelvoorkomende communicatieproblemen die thuiswerkers vaak ervaren tijdens de omgang met hun collega’s. En velen van hen lijken in lijn te zijn met de zorgen die TikToker uitte in haar bovengenoemde video.
Artikel gaat verder onder advertentieEen voorbeeld van zo'n probleem is een 'gebrek aan directheid', hetzelfde probleem dat ze in haar clip noemt. Volgens het artikel kan dit worden toegeschreven aan het feit dat werknemers zich niet op een fysieke locatie bevinden en samen aan het werk zijn.
Als dit het geval zou zijn, kunnen werknemers eenvoudigweg opstappen en naar het bureau of kantoor van hun collega gaan om het probleem waarmee ze worden geconfronteerd aan te pakken. 'Op kantoor zorgt de fysieke nabijheid ervoor dat de communicatie veel directer is.'
Ze stellen echter dat als een thuiswerkende werknemer ‘een wegversperring tegenkomt’, hij of zij misschien ‘niet weet waar hij heen moet rennen’, wat de communicatie kan belemmeren.
Bovendien stelt hetzelfde stuk dat veel communicatie tussen mensen is non-verbaal , zoveel van deze fysieke signalen gaan via tekst verloren voor mensen.
Artikel gaat verder onder advertentieVolgens Inzicht op de werkplek '88 procent van de thuiswerkers worstelt met miscommunicatie', wat kan worden toegeschreven aan het gebrek aan het consequent oppikken van deze fysieke signalen van andere mensen. Ook het ‘gebrek aan directheid’ in de correspondentie zou er iets mee te maken kunnen hebben.
Uiteindelijk is het hanteren van striktere correspondentieprotocollen en het versterken van het belang om tijdig contact op te nemen met de collega's via welk communicatiemiddel dan ook: Slack, Teams of een andere berichtenclient wanneer een groep werknemers aan de klok zit, een manier om dit op te lossen. probleem.
Het lijkt erop dat verschillende andere TikTokers die op het TikToker-fragment hebben gereageerd, zich zeer bewust zijn van deze problemen als het gaat om de communicatie met hun eigen collega's. Eén gebruiker van de app schreef: 'Kunnen we normaliseren dat we niet reageren, aangezien 'hallo' erg laag op de prioriteitenlijst staat, maar 'Ik heb hulp nodig met xyz' misschien een hogere prioriteit heeft?'
Artikel gaat verder onder advertentieEen andere persoon zei dat ook zij klaar zijn met dit soort vertraagde berichtenuitwisseling op afstand. 'Daar kan ik niet tegen. En nog erger als ze beginnen met 'hallo' en je tien minuten laten zitten. Dat zou ik NOOIT doen.'
Maar er zijn andere mensen die zeggen dat er een andere kant zit aan dit raadsel voor thuiswerkers. Zoals omgaan met medewerkers die het prima vinden om vóór de officiële starttijd van hun baan een videogesprekverzoek te sturen. 'Ondertussen zullen de boomer-werknemers van mijn klantbedrijf, met wie ik letterlijk nog nooit in mijn leven heb gesproken, mij om 08.32 uur koud bellen MET CAMERA AAN.'